Rapport sur la performance des CSSS
En 2007, le conseil d'administration de l'Association québécoise d'établissements de santé et de services sociaux (AQESSS) prenait la décision d'entreprendre un vaste exercice d'évaluation de la performance de ses membres.
Cette initiative tient compte de la complexité du système de santé et de services sociaux et des différences existantes entre les divers types d'établissements (CSSS, CHU, CHA et Instituts). Elle repose sur une définition rigoureuse et mobilisatrice de la performance et sur un modèle d'analyse exhaustif et reconnu : le modèle ÉGIPSS.
Le Rapport d'évaluation globale et intégrée produit en 2011, personnalisé pour chacun des CSSS présente le profil de performance de chaque CSSS. Il s'adresse aux instances de gouvernance, soit le conseil d'administration, le directeur général et son équipe de direction.
Le rapport comprend à la fois les éléments positifs et les situations plus préoccupantes qui doivent faire l'objet d'analyses plus poussées par l'établissement, ainsi que l'identification des cibles d'amélioration.
L'AQESSS élabore actuellement un rapport personnalisé pour chacun de ses 129 membres.
Rapport technique
Un rapport technique accompagne le rapport performance présentant les détails de la démarche et de la méthodologie.
>> Téléchargez le rapport technique
Rapport public
La première version du rapport public répondait à quatre questions :
- L'accès dans les CSSS du Québec est-il adéquat ?
- Les soins et les services dans les CSSS sont-ils de bonne qualité ?
- Les CSSS contribuent-ils à améliorer la santé de la population ?
- Les CSSS sont-ils gérés avec efficience et productivité ?
>> Téléchargez le rapport public
Étapes à venir
Au cours des prochains mois, l'AQESSS avec des représentants de ses membres terminera le développement d'une approche d'évaluation plus adaptée aux établissements universitaires et psychiatriques. Fort de la première expérience vécue avec les CSSS et le recours à de nouvelles sources d'informations, l'approche d'évaluation sera améliorée pour l'ensemble des établissements.