| 7 h 30 Accueil et inscription des participants - Viennoiseries, café et jus |
| 8 h 30 Mot de bienvenue et d'ouverture - Les services techniques : un réseau stratégique à concrétiser |
François Lemoyne, directeur des ressources financières, immobilières et informationnelles, AQESSS
Concrètement, l'état des lieux
| 8 h 40 Patrimoine bâti québécois : leadership et innovation |
Le directeur général de l'École Polytechnique de Montréal nous offre une exploration macroscopique des défis qui se présentent aux gestionnaires des réseaux publics et parapublics (hôpitaux, universités, écoles, cégeps, infrastructures routières) dans un contexte de mise à niveau et de développement du patrimoine bâti. Il présentera l'expérience de Polytechnique et du projet de construction du premier édifice certifié LEED Or à vocation universitaire au Canada.
Au cours des prochaines années les défis seront nombreux et les ressources limitées. Les gestionnaires seront confrontés à des choix difficiles. Il évoquera le rôle stratégique du gestionnaire dans ce contexte et l'importance pour ce dernier de s'affirmer comme leader pour innover et sortir des sentiers battus.
Christophe Guy, directeur général, École Polytechnique de Montréal
| 9 h 00 Les infrastructures : une perspective canadienne |
Une gestionnaire d'Alberta Infrastructure nous parle de la situation des infrastructures albertaines. Comment gèrent-ils leurs immobilisations? Quelles sont, selon eux, les conditions de succès pour mener à terme un projet immobilier dans le respect de l'échéancier et des coûts mais en tenant également compte des besoins et de la qualité? Finalement, la conférencière livrera son point de vue sur les délais de réalisation et sur les « bonnes pratiques » à mettre en œuvre pour assurer le succès d'un projet.
Marie Fontaine, Architecte, AAA, RAIC, LEED® AP, EDAC
Spécialiste, Recherche et Gestion de projet, Batiments de la santé
Alberta Infrastructure
| 9 h 30 Immobilisations du réseau : réalités et perspectives |
Le conférencier évoque l'action ministérielle récente et les perspectives qui en découlent. Il évoque les défis à considérer en ce domaine dans les prochaines années et énonce les leviers que les gestionnaires ont à leur portée pour y faire face.
John Gauvreau, directeur des investissements, MSSS
Suivant les constats sur la situation macroscopique du patrimoine bâti québécois et sur les enjeux quant à la réalisation des projets immobiliers, les acteurs du réseau et les conférenciers échangent sur les conditions de succès et sur les leviers déjà en place pour y arriver.
Michel Bordeleau, DST, CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes
Marie Fontaine, architecte, Facilities Expert, Alberta Infrastructure
John Gauvreau, directeur des investissements, MSSS
| 10 h Pause-santé et visite de l'exposition |
| Cette pause est commanditée par |
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Que fait-on pour contribuer à l'amélioration de nos performances?
(ateliers 1, 2, 3 et 4 donnés simultanément)
ATELIER 1 - Hygiène et salubrité : regroupement panquébécois à forte valeur ajoutée!
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Riche de la contribution de l'ensemble des régions sociosanitaires et de l'ensemble des établissements, le regroupement permet à la fois une cohésion et une vision globale des défis dans ce secteur névralgique. Trois mots clés : développer (des outils, des manuels), communiquer (réseautage, transfert), mobiliser (actions!). Trois missions que vous expliquera le conseiller du regroupement, appuyé par un microbiologiste de renom.
André Depeyre, directeur des services techniques, CSSS de Sept-Îles
Bruno Dubreuil, conseiller cadre en hygiène et salubrité, ASSS de Laval
Gilbert Pichette, microbiologiste, infectiologue, AMMIQ, Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal |
ATELIER 2 - Équipements médicaux du CUSM : approche holistique au profit de tous
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Les conférenciers évoqueront un cas patent de cohésion organisationnelle ayant pour objectifs à la fois de réaliser des projets où l'ensemble des compétences sont mises à partie et d'assurer l'optimisation dans l'entretien et le maintien des équipements. Le tout au bénéfice de l'ensemble de l'organisation. Cet exemple de synergie, d'efficacité et de leadership est de surcroît transférable à tous les établissements du réseau!
Julien Hudon, directeur associé des technologies biomédicales, Centre universitaire de santé McGill
Philippe Laporte, coordonnateur, Groupe biomédical Montérégie
Serge Sévigny, directeur des services techniques, Centre universitaire de santé McGill |
ATELIER 3 - Le plan directeur en ingénierie : un outil essentiel à la gestion
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Comment s'assurer que nos installations mécaniques et électriques répondront aux besoins des projets de modernisation dans un contexte de développement? Comment maximiser nos investissements dans nos infrastructures dans le cadre des projets de maintien d'actifs et de rénovation? Dans une perspective stratégique, le plan directeur en ingénierie est un outil de gestion qui guidera les administrateurs à établir les lignes directrices des travaux de construction et d'entretien à moyen et à long terme. Nous présenterons la méthodologie, les outils, les avantages et des exemples concrets de l'efficacité d'un plan directeur dans le cadre de la planification de projets et de gestion de bâtiment.
Stéphane Daraîche, adjoint au directeur des services techniques, CHU Sainte-Justine
Nicolas Lavigne, ingénieur, conseiller électrique, CHU Sainte-Justine
Jonathan St-Jean, ingénieur, chef de service des installations matérielles, CHU Sainte-Justine
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ATELIER 4 - Projet rassembleur et structuré : la construction de l'urgence du CSSS de la MRC-de-Coaticook
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La communauté estrienne de Coaticook et les dirigeants du CSSS sont porteurs d'un projet de construction innovateur à maints égards, entre autres par l'ampleur des travaux préparatifs effectués en amont, dont une révision complète des processus administratifs et cliniques de l'urgence. Des gains cliniques, administratifs et financiers importants confirment la pertinence d'une telle démarche.
Bertrand Carrier, directeur des services administratifs, CSSS de la MRC-de-Coaticook
Steven Monette, médecin, CSSS de la MRC-de-Coaticook
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| 11 h 45 Déjeuner-buffet et visite de l'exposition |
| 12 h 45 à 13 h 30 Présentations des exposants |
(présentations A, B, C et D données simultanément)
PRÉSENTATION A - Raymond Chabot Grant Thornton [MA]
L'amélioration de l'organisation des services de soutien
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Dans le contexte de la réduction des dépenses imposée par l'état, les établissements doivent revoir l'organisation des services de soutien, qu'ils soient administratifs, informationnels ou techniques. Aujourd'hui, les solutions internes ne suffisent plus et il faut étudier de nouveaux modèles d'offre de services.
Raymond Chabot Grant Thornton réalise depuis longtemps des projets d'accompagnement en amélioration des processus administratifs et de soutien. Nous avons aidé plusieurs établissements et organisations dans le développement d'une offre de service plus efficace et plus efficiente, que ce soit en finance, en logistique, en ressources humaines ou informationnelles. Nous vous invitons à découvrir notre approche pour déterminer la meilleure solution s'appliquant à votre contexte, à vos besoins, et à prendre connaissance des exemples concrets réalisés et les bénéfices acquis par nos clients.
Marc Desrosiers, directeur principal, Raymond Chabot Grant Thornton
Richard Gascon, associé, Raymond Chabot Grant Thornton |
PRÉSENTATION B - Logi-D [MA]
Implantation d'un système de réapprovisionnement en double casier RFID et optimisation de l'aménagement logistique : l'expérience du CHA Québec
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Présentée sous la forme d'une étude de cas, cette conférence portera sur le déploiement d'un système de réapprovisionnement en double casier RFID au Centre hospitalier affilié universitaire de Québec (CHA) et sur l'importance de l'aménagement logistique.
Elle démontrera les avantages du système et de l'optimisation de l'aménagement sur les processus logistiques et sur l'organisation du travail du personnel de soins , dont la réduction des déplacements.
Richard Martin, directeur gestion des comptes et des spécialistes en solutions, LOGI-D
Noel Pouliot, chef du service des approvisionnements, CHA Québec |
PRÉSENTATION C - Puribec
La conception et les solutions à jour dans le domaine des réseaux d'eau pure dans les établissements de santé
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La présentation portera sur les normes d'eau les plus utilisées dans les départements de stérilisation, d'hémodialyse, de biochimie, de pathologie ainsi que dans certains édifices tels que la centrale thermique. On y décrira les types de matériaux de distribution et les systèmes de traitement à prescrire, la main-d'œuvre requise pour atteindre les objectifs des clients et les applications concernées. Un dirigeant d'un CSSS du Québec témoignera des bénéfices retirés par son établissement à la suite de l'installation de ces mesures.
Richard Bourdeau, responsable et consultant de la division scientifique, Puribec
Jérôme Papaya, directeur commercial, microbiologiste, CWS VI (Spécialiste de l'eau certifié par la WQA), Puribec |
PRÉSENTATION D - Ameresco
Optimisation du réseau d'eau refroidie à l'Hôpital Sacré-Cœur de Montréal
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Projet éconergétique réalisé à l'Hôpital Sacré-Cœur de Montréal :
• Nouveaux refroidisseurs centrifuges (fréquence variable et standard en parallèle)
• Remplacement des pompes et des soupapes trois voies d'eau refroidie par des soupapes deux voies
• Conversion des pompes primaires à débit constant par une nouvelle station de pompage à débit variable
• Stratégie de contrôle autonome et centralisée
• Réduction énergétique et amélioration de la performance
Marcel Brabant, coordonnateur, Planification et construction, Hôpital Sacré-Cœur de Montréal
Jonathan Dubé, ingénieur de projet, Ameresco
Animateur : Jimmy Calif, responsable sénior développement, Ameresco |
| 13 h 35 Dans les services techniques - Recherche et développement : les prérequis du succès |
Les conférenciers évoquent l'importance d'assumer notre rôle de « chef » des services techniques, d'afficher un leadership fort et mobilisateur afin d'assurer la mise en place de solutions innovatrices qui permettront d'améliorer les performances et, en finalité, d'améliorer l'accessibilité aux soins de santé. Ils évoqueront aussi l'importance des liens intra- et inter-organisationnels et des gains évidents pour un gestionnaire à se positionner stratégiquement dans son environnement. Finalement, ils proposeront des éléments de solution pour les gestionnaires, tels que le réseautage et le partage des connaissances.
Benoît Montreuil, professeur titulaire de la chaire de recherche du Canada en ingénierie d'entreprises, CIRRELT, Université Laval
Yvon Paris, directeur des ressources financières et des services techniques, CHUS
| 14 h 05 Le choc des idées |
Discussion, animation et échanges avec la salle à partir d'une mise en situation
Les conférenciers échangeront sur les gains substantiels découlant du partage de la connaissance et sur la mise en place d'une communauté de pratique.
Line Blackburn, conseillère en gestion des ressources humaines, AQESSS
Jacques Couillard, directeur des programmes et services, CSSS du Sud de Lanaudière
Mario St-Cyr, président, CIM - Conseil en immobilisation et management
Conférence commanditée par 
| 14 h 25 Remise du Prix d'excellence en gestion de l'efficacité énergétique |
| 14 h 40 Pause-santé et visite de l'exposition |
Pause commanditée par 
Expertise et innovation : concrètement, c'est quoi et ça donne quoi?
(ateliers 5, 6, 7, 8 et 9 donnés simultanément)
ATELIER 5 - Les services partagés en services techniques : pour une meilleure synergie
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Efficience et qualité sont au menu lorsque les établissements s'unissent et partagent leurs connaissances, leur savoir-faire et leur expertise. Un exemple de vision stratégique et de partenariat « gagnant-gagnant » vous est présenté par le CHA Québec qui a démarré une offre de service en soutien aux installations matérielles et en hygiène et salubrité. Le réseautage, la mise en commun d'expertises spécialisées dans les services offerts dans l'ensemble des secteurs des services techniques permettent d'envisager des gains de performance et des gains financiers importants à tous les niveaux et pour tous.
Dan Neskovic, directeur adjoint des services techniques, CHA Québec
Pierre-André Tremblay, directeur des services techniques, CHA Québec |
ATELIER 6 - Cohérence dans l'achat d'équipements médicaux : consensus au profit de tous
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Le CSSS de Gatineau nous présente la concrétisation d'un projet qui sort des sentiers battus. Il s'agit d'une solution intégrée de monitoring physiologique pour plusieurs départements cliniques en même temps. La démarche d'approvisionnement innovatrice vous sera exposée en termes de gains organisationnels et de collaboration interdépartementale.
Enrique de la Barrera, conseiller en technologies biomédicales, Groupe biomédical Montérégie
Claude Desaulniers, directeur des services techniques, CSSS de Gatineau
François-Régis Fréchette, conseiller à la gestion des produits et des équipements, Direction des soins infirmiers et pratiques professionnelles, CSSS de Gatineau |
ATELIER 7 - L'impact des changements climatiques sur les immeubles du RSSS
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Le phénomène des changements climatiques est reconnu, mais quels en seront les impacts sur les infrastructures du RSSS? Avec la collaboration du consortium Ouranos, spécialiste de la modélisation, de l'analyse et du climat, la Corporation d'hébergement du Québec a procédé à une évaluation du niveau de vulnérabilité des immeubles du RSSS et à l'identification des stratégies et des mesures d'adaptation en fonction des aléas climatiques anticipés. Quels seraient les enjeux et les bénéfices de ces mesures sur nos bâtiments?
Marie Aubé, architecte, PA LEED, Corporation d'hébergement du Québec
Antonin Bouchard, directeur de l'ingénierie, CUSM
Marie-France Sottile, Consortium sur les changements climatiques (Ouranos) |
ATELIER 8 - Services alimentaires : mise en œuvre du cadre de référence et innovations à l'Institut en santé mentale de Québec
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La conférencière évoquera la démarche à la fois méthodique, pragmatique et innovatrice de l'Institut en santé mentale de Québec dans un domaine qui est à la fois clinique et technique : les services alimentaires. De plus, la conférencière abordera, dans une perspective globale et stratégique, les questions d'approvisionnement, d'indicateurs de gestion et de politique pour une saine alimentation.
Nadia Drapeau, coordonnatrice des services techniques, CSSS de La Mitis
Sylvie Poirier, chargée de projet pour l'élaboration et l'implantation de la politique pour une saine alimentation, Institut en santé mentale de Québec |
ATELIER 9 - CSA et CHQ : des expertises, des guides et des documents normatifs à la disposition des établissements!
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Expliquer le contenu et démontrer la cohérence des documents normatifs de la CSA et de la CHQ par le biais d'exemples concrets tirés de la nouvelle norme CSA-Z8000 - établissements de santé (en voie de publication), ainsi que des guides du Répertoire des guides de planification immobilière de la CHQ. À cette fin seront décrits : l'approche, la démarche (outil, mode de prise de décision), les recommandations (impact), les processus d'amélioration et de communication privilégiés par chacun.
Céline Drolet, architecte, Corporation d'hébergement du Québec
Pierre Gauthier, directeur de l'expertise et de la normalisation, MSSS
Michael Keen, Planning Director and Operations Administrator, St.Michael's Hospital |
| 16 h 30 Cocktail et visite de l'exposition |
Commandité par
